雲のやすらぎプレミアムに満足している人は多いですが「寝心地が合わない」など期待外れと感じる人もいることから返品制度が開始されました。
どんな人でも100%満足できるマットレスはありません。
ということで、この記事では雲のやすらぎプレミアムの返品方法から梱包から返送時の送料までまとめてます。
雲のやすらぎプレミアムは決して安い買い物ではないので、自宅でいつもの格好でしばらく使っても期待以下だった場合や満足できなかった場合は雲のやすらぎプレミアムの返品制度を利用して返金してもらいましょう！
雲のやすらぎプレミアムの返品保証とは
雲のやすらぎプレミアムの返品保証は商品を使って満足出来ない場合は返品して購入代金を返金してもらう制度です。
- 雲のやすらぎプレミアムの返品保証期間は自宅に配送され100日間後から15日間の間
- 雲のやすらぎプレミアムの返品保証は1人1度まで
- 雲のやすらぎプレミアムを返品保証が使えるのは、公式オンラインショップ、楽天、Amazonで購入した場合
- 返品時の送料は自己負担
雲のやすらぎプレミアムの返品制度の条件はこの4つだけ。
100日間寝心地と体の変化があるかどうかを試して、期待外れであれば返品手続きを開始して下さい。
寝心地だけじゃなく体に変化を感じるかどうかは最長で100日間という考えからこの保証期間になっていますが、実際に100日使う必要はありません。
以前は雲のやすらぎプレミアム公式オンラインショップ限定でしたが、今は楽天でもAmazonでも返品保証が使えるようになりました。
ただ、購入時にクーポンコードを使って一番安くなるのは公式オンラインショップだけです。
雲のやすらぎプレミアムの返品方法の全手順
それでは実際の雲のやすらぎプレミアムの返品方法の全手順を解説していきます。
今まさしく雲のやすらぎプレミアムを使っていて「返品しようかな」と思ってる人、これから試すつもりで買う人は是非参考にしてください。
雲のやすらぎプレミアムの返品方法は以下の3ステップです。
- 雲のやすらぎプレミアムが到着して100日15日以内にカスタマーサポートへ連絡
- 返品依頼書に返金先の口座などを記入して雲のやすらぎプレミアムと一緒に返送
- 指定の口座に購入代金が振り込まれる
それぞれ解説していきます。
雲のやすらぎプレミアムが到着して100日15日以内にカスタマーサポートへ連絡
ここが一番重要で、連絡さえやっておけば後は指示に従うだけ。
雲のやすらぎプレミアムを購入した日ではなくて、自宅に配送されてからカウントして100日経過した日から15日間以内が返品受け付けの期間になります。
雲のやすらぎプレミアムを買えばメールで配送日などが届くので忘れてしまった人は「雲のやすらぎ」でメールを検索すれば日付は分かります。
配送された日から100日後の計算が面倒な人は以下のカシオ日付計算Webサイトから1秒で日付計算できますよ。
まずは雲のやすらぎプレミアムが配送されてから100日後がいつかメモするなりスマホのリマインダーに登録しておきましょう！
そしていざ返品したいと感じたら、以下の雲のやすらぎプレミアムのサポートセンター（株式会社イッティのカスタマーセンター）へ電話して、返品したいことを伝えてください。
TEL：0120-97-4875
特に返品を思いとどまるような引き留めなどはされないのでまずは安心して速やかにサポートセンターへ連絡しましょう！
返品依頼書に返金先の口座などを記入して雲のやすらぎプレミアムと一緒に返送
雲のやすらぎプレミアムのサポートセンターへ連絡したら、返品依頼書が送られてくるので、
- 名前、住所、電話番号などのユーザー情報
- 返品理由などのアンケート
- 購入代金を振り込んでもらう銀行口座
この3点を記入して、雲のやすらぎプレミアム(マットレスとアウターカバー)と一緒に以下へ送付します。
雲のやすらぎプレミアム返品先：埼玉県鶴ヶ島市三ツ木新町2-5-23
雲のやすらぎプレミアムを返送する際は3つ折りにして付属のバンドで固定すれば簡単に梱包出来ます。
返品時の梱包用に雲のやすらぎプレミアムが配送されてきた時のパッケージは捨てずに残しておくことがおすすめです。
サイズ的にコンビニに持ち込むことは出来ないので宅急便会社に持ち込むか集荷してもらいましょう。
指定の口座に購入代金が振り込まれる
返品さえ終わればあとは購入代金が口座に振り込まれるのを確認するだけです。
返品依頼書に記載した口座に約1ヶ月後に振り込まれるので確認しておきましょう。
クレジットカードで決済した場合はカード会社経由での振り込みです。
雲のやすらぎプレミアム返品時の送料
雲のやすらぎプレミアムは返品手続きでは手数料や解約料金などはかからず送料のみです。
送料は利用する宅急便の会社によって変わるのと、返品先が埼玉県なのであなたの住所によっても変わってきますが、2,000円～4,000円と考えておけばOKです。
北海道、九州、沖縄は4,000～5,000円は見込んでおいてください。
この送料が高いと感じる人もいますが、返品制度のないマットレスに失敗して我慢して何年も使い続けるよりはましだと思う人にはむいてます。
雲のやすらぎプレミアムの返品はスムーズで簡単でした
マットレスは家具から健康器具としての役割が高くなっていることもあって、色々なメーカーから快眠や腰痛サポートのマットレスが販売されています。
ただ、残念なことに人の体格や好みが違うのでどんな人でも満足できるマットレスはありません！
気軽に購入できるように返品制度がある商品の中には、実際に返品しようとするとかなり手続きが面倒だったり解約手数料などが高いこともありますが、雲のやすらぎプレミアムの返品は対応も他と比べると圧倒的に丁寧だったし、スムーズで簡単でした。
マットレスは色々なレビューを丁寧に読んでも、お店で短時間寝てみても、実際に自分の家でいつもの格好で寝てみないとわかりません。
単なる硬さや柔らかさやフィット感などの寝心地だけだったら1晩あれば十分ですが、特に腰痛や肩こりなどが気になる人はマットレスを替えた後の体の変化を見るのに1か月は必要です。
雲のやすらぎプレミアムの返品制度はまじめに寝具を考える人にはちゃんと利用することをおすすめします。
